2019年03月13日(水)
［一般葬］それぞれの想いを実現
- エリア
- 駿河区
- 式場名
- ご参列者数
- 前回の経験を踏まえて・・・
- 数年前、他社にてお母様を送られている経験をお持ちのお客様でした。
当時は何もわからずいたものの、少なからず『こうして送りたい』という意向をお持ちでしたが、対応してくださった方は、その意向を聴いてくれることもなく、淡々と進められてしまったということでした。それで葬儀社を改めて決めてこられた経緯を伺いました。
そこで二度と同じ思いをさせてはならないという使命感のもと、ご遺族様にお父様をどのように送られたいかを確認させていただきました。
- いろいろお願いごとを聴いてもらえた・・・
- するとお客様の意向は基本的に『無宗教』で行いたいが、少しお経はあげてもらいたい。家族１０名くらいで送り、香典辞退というご意向が伺えました。
ただ、ご家族の中にはどうしても会社の方の数名は香典を受け取らないわけにはいかないというお話も出て、後日直接お返しができるよう商品を用意しました。
また、出棺時だけお経をあげていただけるお寺様をご紹介し、ご遺族様の希望に沿う形をご提案しました。
さらに葬儀当日には、故人が好きだった囲碁を入れたいという希望がありましたが、本来燃えきるものしか入れられないため、一端はお断りをしましたが、現地スタッフが皆で紙の囲碁盤と石を手作りし、お別れの時に想い出の品と共にご遺族様に棺へ納めてもらいました。
すべてが滞りなく終了し、喪主様からは『いろいろなお願い事を快く対応していただき、本当にありがとうございました』と深々とお礼をしてくださいました。
私一人ではなく、その意向をつないで、スタッフみんなが一つになってお手伝いができたご葬儀でした。
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