それぞれの場所で、皆様にとても丁寧にやさしく接していただき、良い葬儀ができたと喜んでおります。最後のお別れなので華やかに送ってあげたいと思っていました。身内だけで心のこもった葬儀ができ、とてもよかったと思っております。

【車両係】
施設からの移動の際、遠まわりをして自宅の前を通っていただきました。2〜3分窓を開けて車を止めていただき、最後のお別れができて、喜んでいたと思います。
火葬場へ向かう時には、施設でしばらく外に出ていなかったことをお話しすると、遠まわりをして日本平の旧道の方から行ってくださいました。清水の街中をドライブでき、以前住んでいた町ともお別れができて、ありがたかったです。

【相談係】
細かい所まで気を使っていただきました。棺の前面にお花を飾ると華やかになり、送られる母もうれしかったと思います。そのお花を棺に入れたのもとてもよかったです。すすめてくださり、ありがとうございました。

【進行係】
母のことを分かりやすくまとめてお話ししてくださり、参列者がゆかりの深い人たちなので、色々思い出して感慨深かったと思います。とてもよかったです。細かい所まで気を使ってくださり、棺の中にお茶を入れてくださいました。ありがとうございました。

【電話対応】
聞いたことについて分かりやすく、きちんとお返事いただき、安心していられました。

【項目別評価】
車両係（お迎え・霊柩車）：★★★★★ 5／5（大変満足）
相談係：★★★★★ 5／5（大変満足）
進行係：★★★★★ 5／5（大変満足）
電話対応：★★★★☆ 4／5（満足）